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Sì, puoi restituire una parte usata entro 14 giorni dalla ricezione, purché sia nelle stesse condizioni in cui è...
April 15th, 2025 1192 views 0 likes
Una volta ricevuto il pacco restituito e confermato che è nelle sue condizioni originali, elaboreremo il rimborso entro 5-10...
April 15th, 2025 1162 views 0 likes
Se restituisci una parte entro il periodo di reso di 14 giorni ed è nelle stesse condizioni in cui...
April 15th, 2025 1448 views 0 likes
Se hai ricevuto l'articolo sbagliato e non sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del prodotto, puoi restituirlo compilando il...
April 15th, 2025 1378 views 0 likes
Se hai ricevuto un articolo danneggiato e non sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del prodotto, potete restituirlo compilando...
April 15th, 2025 1217 views 0 likes
Se hai ricevuto un vetro frantumato, ti chiediamo gentilmente di compilare il modulo di reso e di contattare il...
April 15th, 2025 935 views 0 likes
Purtroppo, non possiamo accettare resi una volta trascorso il periodo di 14 giorni. La nostra politica sui resi prevede...
April 15th, 2025 921 views 0 likes
Ci sono diversi motivi per cui un venditore potrebbe non confermare una restituzione in caso di controversia. È importante...
April 15th, 2025 1016 views 0 likes
Una volta che il rimborso è stato sospeso, il nostro team di assistenza clienti indagherà sul caso e ti...
April 15th, 2025 981 views 0 likes
Sì, le spese di spedizione vengono rimborsate una volta restituiti tutti gli articoli ordinati dallo stesso venditore. Se si...
April 15th, 2025 869 views 0 likes
I costi del servizio non sono rimborsabili, anche in caso di restituzione dell'articolo. Queste tariffe coprono il costo dei...
April 15th, 2025 953 views 0 likes
Il nostro periodo di reso è di 14 giorni. Questo periodo di 14 giorni inizia il giorno successivo alla...
May 29th, 2025 961 views 0 likes
Se il corriere non ha ritirato il pacco entro 2 giorni lavorativi dall'invio del modulo di reso, contattate il...
July 18th, 2025 1427 views 0 likes
Le fatture di credito vengono solitamente generate automaticamente e sono disponibili sul tuo account OVOKO.IT dopo un rimborso. Se...
July 29th, 2025 808 views 0 likes
Ove possibile, utilizza l'imballaggio originale per proteggere il ricambio durante la spedizione di reso. Se non è disponibile, assicurati...
August 20th, 2025 626 views 0 likes
Utilizza una scatola robusta e abbondante materiale di imbottitura (pluriball, schiuma, ecc.). L'articolo deve essere imballato saldamente per impedirne...
August 20th, 2025 784 views 0 likes
Se il periodo di 14 giorni è scaduto, il ricambio non può più essere restituito o sostituito. Ti consigliamo...
August 20th, 2025 717 views 0 likes
Accedi al tuo account OVOKO.IT e vai alla sezione "Resi" o "I miei ordini". Lì potrai visualizzare lo stato...
August 20th, 2025 886 views 0 likes
Sì. Accedi al tuo account e vai alla sezione "I miei ordini" per vedere la cronologia completa degli ordini,...
August 20th, 2025 881 views 0 likes