Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.
На OVOKO.UA ми розуміємо, що ви можете інколи передумати щодо покупки. Тому ми хочемо бути максимально прозорими стосовно нашої...
June 4th, 2026 190 views 0 likes
Ми розуміємо, що можуть виникнути певні обставини, через які ви захочете повернути товар після закінчення 14-денного строку відмови від...
June 4th, 2026 169 views 0 likes
Є кілька причин, через які продавець може не підтвердити ваше повернення та відкрити спір. У такому разі ви отримаєте...
June 4th, 2026 181 views 0 likes
Ми розуміємо, що у вас можуть виникнути запитання щодо відшкодування вартості доставки при поверненні товару. Ось короткий огляд нашої...
June 4th, 2026 149 views 0 likes
На OVOKO.UA сервісний збір покриває витрати, пов'язані з обробкою та виконанням вашого замовлення. Цей збір стягується окремо від плати...
June 4th, 2026 168 views 0 likes
Якщо вашу посилку повернули продавцю ще до того, як вона дійшла до вас, не хвилюйтеся - ось що потрібно...
June 4th, 2026 158 views 0 likes
Коли вашу претензію буде подано, наша служба підтримки розпочне процес перевірки, який включає взаємодію з кур'єрською службою. Цей процес...
June 4th, 2026 156 views 0 likes
Ви можете подати запит на повернення протягом 14 днів. Будь ласка, уважно дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб ваше повернення...
June 4th, 2026 213 views 0 likes
Безкоштовне зворотне відправлення застосовується лише для посилок з фактичною або об’ємною вагою до 30 кг (об’ємна вага розраховується за...
September 3rd, 2026 37 views 0 likes