Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten, und wir möchten Ihnen eine klare Vorstellung davon geben, was Sie bezüglich der Versandzeiten erwarten können. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass die Versandzeiten Schätzungen sind und verschiedene Faktoren das tatsächliche Lieferdatum beeinflussen können.

Faktoren, die die Versandzeiten beeinflussen

• Zielort: Die Entfernung zwischen dem Verkäufer und Ihrer Lieferadresse ist ein Hauptfaktor. Sendungen an näher gelegene Orte kommen in der Regel schneller an als solche an weiter entfernte Orte.
• Versandart: Die von Ihnen gewählte Versandart hat einen erheblichen Einfluss auf die Lieferzeit. Expressversandoptionen sind schneller als Standardversand.

• Spediteur: Verschiedene Spediteure haben unterschiedliche Laufzeiten. Wir arbeiten mit DPD, Venipak FedEx, UPS, Schenker, Geodis, GLS, InPost, FAN Courier zusammen, und jeder Spediteur verfügt über sein eigenes Zustellnetzwerk und Serviceniveau. 
• Bearbeitungszeit: Bevor Ihre Bestellung versandt werden kann, muss sie bearbeitet werden. Dazu gehören Auftragsprüfung, Lagerbestandsprüfung, Verpackung und Etikettierung. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bestellvolumen und anderen Faktoren variieren und bis zu 2 Werktage dauern. 
• Wochenenden und Feiertage: Versandunternehmen arbeiten in der Regel nicht an Wochenenden und Feiertagen. Diese Tage sind in den geschätzten Lieferzeiten nicht enthalten. 
• Unvorhergesehene Umstände: Gelegentlich können unvorhergesehene Umstände wie Wetterverzögerungen, Transportprobleme oder logistische Probleme die Lieferzeiten beeinflussen.

Geschätzte Lieferzeiten

Während des Bestellvorgangs werden Ihnen für jede verfügbare Versandart die geschätzten Lieferzeiten angezeigt. Diese Schätzungen basieren auf den oben genannten Faktoren und werden vom Versandunternehmen bereitgestellt. Bitte beachten Sie, dass dies nur geschätzte Ankunftszeiten (ETA) sind und sich aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen ändern können.

Wenn sich Ihre Sendung verzögert

Wenn sich Ihre Sendung über die geschätzte Lieferzeit hinaus verzögert, befolgen Sie bitte diese Schritte: 

1. Sendungsverfolgung prüfen: Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, um Ihr Paket auf der Website des Spediteurs zu verfolgen. Dort erhalten Sie die neuesten Informationen zum Standort und Status Ihrer Sendung. 
2. Auf Updates prüfen: Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen zeigen, dass sich Ihr Paket innerhalb von 3 Tagen nicht bewegt hat, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu untersuchen und Ihnen ein Update zu geben. 

Wir verstehen, dass Verzögerungen frustrierend sein können, und wir bedanken uns für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, alle Probleme zu lösen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Unser Engagement

Obwohl wir keine genauen Lieferzeiten garantieren können, sind wir bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher und effizient ankommt.