Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y puede que desees devolver un artículo incluso después de que haya expirado el plazo estándar de devolución de 14 días. Esto es lo que necesitas saber sobre nuestra política:

Política estándar de devoluciones

Nuestra política estándar de devoluciones permite devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Este plazo está diseñado para darte tiempo suficiente para inspeccionar el artículo y asegurarte de que cumple con tus expectativas.

Devoluciones después de 14 días

Lamentablemente, una vez que haya pasado el período de 14 días, no podemos aceptar devoluciones a través de nuestra plataforma. Esta política está en vigor para garantizar un procesamiento eficiente y mantener la equidad con nuestros vendedores.

Alternativa posible

Aunque no podemos facilitar devoluciones a través de nuestra plataforma después del período de 14 días, podrías considerar la siguiente opción:

• Contactar directamente al vendedor: Puedes intentar contactar directamente al vendedor para explicar tu situación y ver si están dispuestos a aceptar una devolución fuera de la plataforma de OVOKO.ES. Ten en cuenta que esto dependerá completamente de la discreción del vendedor, y OVOKO.ES no estaría involucrado en el proceso ni sería responsable de cualquier problema que pudiera surgir.