In OVOKO.IT comprendiamo l’importanza di ricambi usati affidabili, ed è per questo che tutti i nostri prodotti includono un periodo di reso gratuito di 14 giorni a partire dal giorno successivo alla consegna dell’ordine.

Punti chiave della nostra Politica di Reso

• Resi gratuiti entro 14 giorni: avete 14 giorni dal giorno successivo alla consegna per restituire un articolo e ottenere un rimborso.
   
• Condizioni degli Articoli Restituiti:
  -I ricambi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
  -Devono essere imballati accuratamente per prevenire danni durante il trasporto.

Processo di Reso GRATUITO

• Comunicatecelo: Andate sul nostro sito web e compilate il modulo di reso.
• Invieremo il corriere: Una volta compilato il modulo, organizzeremo il ritiro del reso tramite corriere.
• Preparate il pacco: Imballate l'articolo in modo sicuro per prevenire danni e tenetelo pronto per il corriere. Il corriere passerà a ritirarlo.
• Non tardare! Assicurati di consegnare il reso al corriere entro 5 giorni lavorativi. Se aspetti più a lungo, l’opzione di reso gratuito potrebbe non essere più valida. Se il corriere non ritira la spedizione entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta di reso, contatta il nostro servizio clienti.
   

Note Importanti

• Il corriere riporterà l'articolo al nostro magazzino, quindi non dovete preoccuparvi voi di spedirlo.
• Se volete restituire l'articolo da soli invece di aspettare il corriere, potete farlo, in questo caso potete utilizzare l'etichetta di reso per inviare il reso tramite un punto di ritiro.

Rimborsi

• I rimborsi copriranno il valore dell'ordine (costo dell'articolo + spese di spedizione con eccezioni). 
• Le commissioni di servizio generalmente non sono rimborsabili, ma possono essere esserci delle eccezioni.
• OVOKO.IT  non è responsabile per costi superiori al valore originale dell'ordine.
• Inizio del periodo di reso gratuito di 14 giorni: il periodo di 14 giorni inizia il giorno successivo alla consegna.
• Dove trovare il modulo di reso e la politica di reso: https://ovoko.it/politica-sui-resi

Considerazioni Importanti

• Avete un periodo di reso di 14 giorni per qualsiasi motivo, incluso il semplice ripensamento.
• I danni causati da installazione impropria, uso improprio, incidenti o normale usura non sono coperti.

Ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione. Se avete domande sulla nostra politica di reso, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.