Ми розуміємо, що можуть виникнути певні обставини, через які ви захочете повернути товар після закінчення 14-денного строку відмови від покупки. Ось що вам потрібно знати про нашу політику:

Стандартна політика повернення

Наша стандартна політика повернення дозволяє повернути ваше замовлення протягом 14 днів після його отримання. Цей термін встановлено для того, щоб надати вам достатньо часу для огляду товару та впевненості в тому, що він відповідає вашим очікуванням.

Повернення після 14 днів

На жаль, після закінчення цього 14-денного терміну ми не можемо прийняти повернення через нашу платформу. Ця політика впроваджена для забезпечення ефективної обробки замовлень та чесного ставлення до наших продавців.

Можлива альтернатива

Хоча ми не можемо допомогти вам оформити повернення через нашу платформу після закінчення 14-денного строку відмови, ви можете розглянути такий варіант:

• Зв'яжіться з продавцем напряму: Ви можете спробувати зв'язатися з продавцем, щоб пояснити свою ситуацію та дізнатися, чи погодиться він прийняти повернення поза платформою OVOKO.UA. Будь ласка, зверніть увагу, що це рішення приймається виключно на розсуд продавця, і OVOKO.UA не бере участі в цьому процесі та не несе відповідальності за будь-які проблеми, що можуть виникнути в результаті такої комунікації.

Прямий зв'язок із продавцями доступний лише для зареєстрованих користувачів.

Щоб зв'язатися з продавцем, будь ласка, виконайте такі кроки:

1. Увійдіть у свій обліковий запис OVOKO.UA, прокрутіть сторінку до самого низу оголошення про автозапчастину, а потім натисніть кнопку «Зв'язатися з продавцем».

2. Відкриється нове вікно, де ви зможете ввести своє запитання: